构建客户全生命周期价值服务能力
金蝶云 · 星空替换了驰田原有多套软件,采用一体化的信息平台,构建了同一套基础数据,避免了多部门重复填报同样的数据引起的数据冗余。数据资源在平台有效整合和优化,实现了BOM、订单、库存、计划、生产、质量等数据的高效互动和共享,减少了各部门间因信息不对称引起的业务流程不畅,工作效率不高的问题。杜绝了因库存数据不透明引起的因缺料、供应不足导致的生产中断;优化了质量数据不透明引起的质量追溯困难等问题。通过统一平台,帮助驰田重塑了生产组织方式,实现各业务部门高效协同。
1、销售与研发协同 提升订单转化效率
驰田的产品个性化强,几乎一个订单一种配置,且客户要求经常变化,从销售下单到转化成技术方案,需要来回反复多次沟通,一般需要两到三天时间。
金蝶云.星空将销售合同配置信息采用标准、统一的描述方式固化在系统中,建立了菜单化的销售合同。销售人员进行合同录单时,通过菜单栏便捷地选择配置项即可,大大提升了销售人员的录单效率,并减少了因文字描述的随意性导致的认知差异,避免了多次沟通带来的时间浪费。同时在金蝶云.星空也设置了相应的工作流,根据设定的节点,能快速将配置变化信息流转至技术部门,以便技术部门及时做出响应,实现销售和技术的高效协同,帮助驰田将订单转化时间缩短至一天以内,效率大幅提升。
2、研发与生产高效协同 减少不必要的等待和浪费
专用车生产个性化定制、配置频繁变更特点非常强,驰田在上金蝶云·星空之前,主要以EXCEL方式手工编制BOM,再导入系统中,存在资料不全结构不完整等情况,对生产影响较大。金蝶云·星空结合专用车生产零部件复用率高的特点,在系统中建立历史BOM资料库,技术人员在进行BOM编制时,直接调用类似车型BOM进行复用,极大提高了BOM编制效率, 单车BOM编制时间由两三个小时缩短至二十分钟。而当发生设计变更时,通过BOM同步功能,一键快速地将变更信息同步至车间,车间及时根据BOM变更信息进行生产调度,减少了因变更信息不同步引起的生产浪费,提升生产协同效率。
BOM搭建和传递更是很好的控制了原材料的使用。生产部门严格按照技术部门出具的BOM清单完成原材料的调拨和使用,加强了车间的管理,减少了原材料的浪费和标准件的损耗,提高了原材料和辅助材料的利用率。
3、生产现场数字化 提质增效降成本
(1)、移动条码应用,生产现场实时掌控
基于云·星空开放的移动BOS平台,结合驰田生产工艺流程,金蝶为驰田客制开发了移动条码应用,并成功引入到各个车间,在底盘入库、质量检验、工序汇报、总装出库等各个关键环节,通过二维码扫描,实现过点信息、质量信息的快速采集,解决了上系统前生产汇报信息、质检信息通过纸张进行记录,再根据纸张记录将数据手工录入到系统带来的数据滞后,效率较低等问题,数倍提升了现场数据采集效率,把多点工作简易化,让工作更加轻松。
(2)订单实时跟踪,生产过程透明化
生产现场采集到的数据实时在系统中进行汇总,形成WIP汇总表,通过WIP表, 管理人员、销售人员能实时跟踪每个订单每辆车的当前状态,清楚了解每一台车的加工进度,流转情况,及时解答客户关注的问题,解决了整车订单进度追溯难,交期不确定等问题,根本性解决以往“找生产调度问题”才能知道生产进度的问题,实现了销售与生产的连接,同时提升了销售人员对客户问题的响应速度。
(3)、精细化成本核算
成本管理是企业管理的核心之一,财务的管控重点体现在成本管控。金蝶云·星空的应用,帮助驰田标准化了成本核算方法,构建了完整的成本核算体系,通过材料成本、生产制造成本、人力投入成本等数据资源的实时共享,实现了单车成本的精细化核算,成本计算效率也由原来一个星期缩短至1天,大幅提高了成本核算速度。